OBCHODNÍ PODMÍNKY

fotografických služeb

Tereza Buchalová - fotograf | účinné od 11. 9. 2026

Poskytovatel: Tereza Buchalová
IČO: 88281078
Sídlo: Devotyho 2784, 530 02 Pardubice
E-mail: info@tb-foto.cz
Telefon: +420 774 970 520
Web: www.terezabuchalova.cz

Tyto obchodní podmínky upravují poskytování fotografických služeb výše uvedeným poskytovatelem (dále jen "fotograf") zákazníkům (dále jen "klient"). Je-li klient spotřebitelem, použijí se současně příslušná ustanovení právních předpisů na ochranu spotřebitele.

1. Objednávka a uzavření smlouvy

Focení lze objednat prostřednictvím rezervačního formuláře, e-mailem, telefonicky nebo prostřednictvím sociálních sítí. Místo, termín, rozsah služby a cena jsou předmětem dohody.

Smlouva je uzavřena okamžikem, kdy fotograf objednávku klienta potvrdí a strany se dohodnou alespoň na podstatném rozsahu služby, zejména na termínu nebo způsobu jeho určení a na ceně či způsobu jejího určení. Aktuální ceník je zveřejněn na webových stránkách fotografa, není-li pro konkrétní zakázku sjednána individuální nabídka.

Tyto obchodní podmínky jsou součástí smlouvy, pokud měl klient možnost se s nimi seznámit před uzavřením smlouvy. U individuálních komerčních zakázek má přednost písemně potvrzená nabídka nebo smlouva v rozsahu, v němž se od těchto podmínek liší.

2. Cena a platební podmínky

Cena služby se řídí ceníkem platným v době objednávky nebo individuálně potvrzenou cenovou nabídkou. Případné náklady nad rámec běžné služby (např. cestovné, pronájem specifického prostoru, vizážista, nadstandardní retuš nebo zvláštní licence) budou klientovi sděleny předem.

Po výběru fotografií nebo podle podmínek konkrétní zakázky vystaví fotograf fakturu. Splatnost je uvedena na faktuře. Fotograf je oprávněn předat finální soubory až po připsání celé sjednané ceny na účet, nebylo-li dohodnuto jinak.

Při prodlení s úhradou může fotograf požadovat zákonný úrok z prodlení. Ujednání o případném rezervačním poplatku nebo storno podmínkách se použije pouze tehdy, pokud s ním byl klient prokazatelně seznámen před potvrzením objednávky.

3. Průběh focení a změna termínu

Konkrétní místo a čas focení jsou sjednány s ohledem na typ zakázky, světelné podmínky a provozní možnosti. U venkovního focení může fotograf navrhnout změnu termínu z důvodu počasí nebo nevhodných světelných podmínek.

Pokud se klient nemůže na sjednaný termín dostavit, oznámí tuto skutečnost fotografovi bez zbytečného odkladu. Náhradní termín je vždy předmětem dohody a závisí na aktuálních kapacitách.

Nemůže-li fotograf službu poskytnout ze závažných důvodů, nabídne klientovi náhradní termín. Pokud náhradní termín nebude přijatelný, vrátí klientovi již uhrazenou část ceny vztahující se k neposkytnuté službě.

Klient odpovídá za dohled nad nezletilými dětmi, zvířaty a osobními věcmi, které na focení přivede nebo přinese. Osoby účastnící se focení musí respektovat bezpečnostní a provozní pokyny fotografa nebo provozovatele místa.

4. Náhledy, výběr a dodání fotografií

Fotograf zpravidla do 2 pracovních dnů po focení odešle klientovi náhledy povedených záběrů určené výhradně k výběru. Náhledy mohou být předány prostřednictvím e-mailu, online úložiště, galerie nebo PDF. Náhledy nejsou finálním dílem a klient je nesmí zveřejňovat, dále šířit ani upravovat.

Klient odešle svůj výběr zpravidla do 7 dnů od obdržení náhledů, pokud nebylo dohodnuto jinak. Doba zpracování začíná běžet po doručení kompletního výběru a po splnění sjednaných platebních podmínek.

Finální fotografie jsou zpravidla dodány do 14 dnů až 3 týdnů od doručení výběru. U svatebních zakázek je běžná doba dodání přibližně 3 až 4 týdny. V případě nemoci, dovolené, mimořádně rozsáhlé zakázky nebo jiné závažné překážky může být doba přiměřeně prodloužena; fotograf o tom klienta informuje.

Fotografie jsou dodávány v digitální podobě a v rozlišení odpovídajícím sjednanému účelu. Konkrétní velikost souboru v MB není garantována, protože se liší podle obsahu fotografie, způsobu komprese a výstupního formátu.

5. Úpravy, retuš a neupravené soubory

Barevné, světelné a tonální zpracování fotografií je součástí autorského stylu fotografa. Klient se před objednávkou může seznámit s typickým stylem zpracování v portfoliu fotografa.

U stylizovaných a komerčních fotografií je v ceně běžná retuš v rozsahu odpovídajícím dohodnutému zadání, zejména základní retuš pleti, drobné úpravy křivek a odstranění menších rušivých prvků na vhodném pozadí. Rozsáhlé retuše, složité zásahy a fotomontáže musí být sjednány předem a mohou být účtovány zvlášť.

Neupravené fotografie ani zdrojové RAW soubory fotograf standardně neposkytuje. U komerčních zakázek je možné poskytnutí jiných než finálních výstupů pouze na základě předchozí výslovné dohody a případného samostatného nacenění.

6. Reklamace a práva z vadného plnění

Klient může uplatnit reklamaci e-mailem na info@tb-foto.cz nebo písemně na adrese sídla fotografa. V reklamaci uvede zejména popis vytýkané vady a požadovaný způsob řešení.

Je-li klient spotřebitelem, fotograf mu při uplatnění reklamace vydá potvrzení o jejím přijetí a reklamaci vyřídí bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů, pokud se s klientem nedohodne na delší lhůtě.

Za vadu se nepovažuje pouze subjektivní nesouhlas s estetickým stylem úpravy, pokud výsledné fotografie odpovídají sjednanému rozsahu, technickým možnostem dané situace a obvyklému stylu fotografa prezentovanému před objednávkou. Tím nejsou dotčena zákonná práva klienta z vadného plnění.

7. Autorská práva a licence

Autorem fotografií je fotograf a autorská práva k fotografiím zůstávají fotografovi. Zaplacením ceny klient autorská práva nekupuje ani si je "nepronajímá"; získává oprávnění fotografie užívat v rozsahu sjednané licence.

U běžného rodinného, portrétního, těhotenského, novorozeneckého, párového nebo obdobného focení získává klient nevýhradní licenci k nekomerčnímu osobnímu užití bez časového omezení. Může fotografie tisknout, uchovávat a zveřejňovat na svých osobních profilech na sociálních sítích. Bez souhlasu fotografa nesmí fotografie prodávat, poskytovat třetím osobám k jejich komerčnímu využití ani je používat v reklamě či podnikání.

U komerčních, produktových a firemních zakázek se rozsah licence řídí potvrzenou nabídkou, objednávkou nebo smlouvou. Není-li písemně sjednáno jinak, licence je nevýhradní a opravňuje klienta k užití fotografií pro vlastní propagaci klienta po dobu jednoho roku od předání fotografií. Poskytnutí fotografie třetí osobě k jejímu samostatnému komerčnímu využití vyžaduje další dohodu.

Klient nesmí fotografii vydávat za dílo jiné osoby. Běžný technický ořez vyžadovaný formátem sociální sítě je přípustný; zásadní změna barev, filtrů, montáže nebo jiné výrazné zásahy do finální fotografie vyžadují souhlas fotografa.

8. Zveřejnění fotografií fotografem

Fotograf není oprávněn považovat mlčení klienta za souhlas se zveřejněním jeho podoby. Použití identifikovatelných fotografií klienta nebo dalších fotografovaných osob pro portfolio, web, sociální sítě, soutěže, výstavy nebo vlastní propagaci fotografa se řídí samostatně uděleným souhlasem nebo jiným odpovídajícím právním titulem.

Souhlas se zveřejněním není podmínkou poskytnutí fotografické služby. Je-li zveřejnění založeno na souhlasu, může jej dotčená osoba do budoucna odvolat. U nezletilých osob je třeba postupovat prostřednictvím jejich zákonného zástupce v rozsahu vyžadovaném právními předpisy.

9. Dárkové poukazy

Není-li na poukazu uvedeno jinak, dárkový poukaz je platný 6 měsíců od data vystavení nebo elektronického doručení. Klient musí poukaz uplatnit a domluvit termín nejpozději do konce jeho platnosti; samotné focení může proběhnout i později, pokud byl termín včas dohodnut a fotograf má kapacitu.

Je-li poukaz vystaven na konkrétní službu nebo balíček, klient má nárok na službu v rozsahu uvedeném na poukazu. Je-li poukaz vystaven pouze na peněžní hodnotu, použije se při jeho čerpání aktuální ceník a případný rozdíl klient doplatí.

Poukaz je přenosný na jinou osobu, není-li na něm výslovně uvedeno jinak. Poukaz nelze směnit za hotovost; tím nejsou dotčena případná zákonná práva spotřebitele na odstoupení od smlouvy nebo vrácení peněz v případech stanovených právními předpisy.

Prodloužení platnosti lze individuálně dohodnout zejména při dlouhodobé nemoci, závažné životní situaci nebo omezení provozu na straně fotografa. Žádost je vhodné řešit před uplynutím platnosti poukazu.

10. Odstoupení spotřebitele od smlouvy uzavřené na dálku

Je-li klient spotřebitelem a smlouva byla uzavřena na dálku (např. přes internet, e-mail nebo telefon), má zpravidla právo od smlouvy odstoupit bez udání důvodu do 14 dnů od jejího uzavření, pokud zákon nestanoví výjimku.

Požádá-li klient výslovně o zahájení poskytování služby před uplynutím této lhůty, může fotograf se službou začít. Odstoupí-li klient následně ještě před úplným poskytnutím služby, uhradí poměrnou část ceny odpovídající již poskytnutému plnění. Po úplném poskytnutí služby může právo na odstoupení zaniknout, pokud klient předem výslovně souhlasil se zahájením plnění a byl poučen o zániku tohoto práva.

Odstoupení lze zaslat na e-mail info@tb-foto.cz nebo na adresu sídla fotografa. Vzorový formulář je uveden na konci těchto obchodních podmínek. Toto ustanovení se nepoužije v případech, kdy zákon právo na odstoupení výslovně vylučuje.

11. Ochrana osobních údajů

Osobní údaje klientů fotograf zpracovává v rozsahu nezbytném pro vyřízení poptávky, uzavření a plnění smlouvy, plnění právních povinností a případně pro další účely na základě odpovídajícího právního titulu. Podrobnosti jsou uvedeny v samostatných Zásadách zpracování osobních údajů na webu www.terezabuchalova.cz.

12. Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů

Vznikne-li mezi fotografem a klientem, který je spotřebitelem, spor ze smlouvy o poskytování služeb a nepodaří-li se jej vyřešit vzájemnou dohodou, může spotřebitel podat návrh na mimosoudní řešení sporu u České obchodní inspekce, Ústřední inspektorát - oddělení ADR, Gorazdova 1969/24, 120 00 Praha 2, e-mail: adr@coi.gov.cz, web: coi.gov.cz/informace-o-adr/.

13. Závěrečná ustanovení

Právní vztahy neupravené těmito podmínkami se řídí právním řádem České republiky. Je-li klient spotřebitelem, nemohou tato obchodní podmínky omezit jeho práva, která mu přiznávají kogentní ustanovení právních předpisů.

Fotograf může obchodní podmínky do budoucna měnit. Pro konkrétní objednávku se použije verze obchodních podmíek, s níž měl klient možnost se seznámit před uzavřením smlouvy, není-li později výslovně dohodnuto jinak.

----------------------------------------------------

VZOROVÝ FORMULÁŘ PRO ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY

Tento formulář vyplňte a odešlete pouze v případě, že chcete odstoupit od smlouvy a zákonné právo na odstoupení se na Vaši smlouvu vztahuje.

Adresát: Tereza Buchalová, Devotyho 2784, 530 02 Pardubice, e-mail: info@tb-foto.cz

Oznamuji, že tímto odstupuji od smlouvy o poskytnutí následující fotografické služby:

Služba / termín focení: ________________________________________________

Datum uzavření smlouvy / objednávky: __________________________________

Jméno a příjmení spotřebitele: _________________________________________

Adresa spotřebitele: ____________________________________________________

E-mail / telefon: ________________________________________________________

Datum: ____________________________ Podpis (jen při listinném podání): ____________________